La IA se está convirtiendo en la primera parada para consejos de salud, con India liderando el uso global.

Puntos principales

• India lidera el uso de IA relacionada con la salud con un 85%
• El uso global es del 57%
• Los adultos más jóvenes son los mayores usuarios

La inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta común para las personas que buscan información sobre salud, y los consumidores en los mercados emergentes la están adoptando a tasas particularmente altas, según un estudio de 2026Encuesta de Boston Consulting Group.

BCG encuestó a más de 13.000 adultos conectados a internet en 15 países y descubrió que el 57% había utilizado herramientas de IA para su salud personal.India registró la tasa más altaentre los países destacados, con un 85%, seguido por Brasil con un 67% y China con un 62%.

El uso fue generalmente menor en varias economías desarrolladas. La encuesta encontró que el 64% en Australia había usado IA para la salud, frente al 50% en Estados Unidos, 44% en Alemania, 43% en Gran Bretaña y 34% en Japón.

Herramientas de IA generativa como ChatGPT y Google Gemini se usan cada vez más para hacer preguntas sobre salud, comprender síntomas y entender información médica.

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Los chatbots de IA fueron el tipo más común de herramienta de IA relacionada con la salud en la encuesta, utilizados por el 33% de los encuestados para consejos generales de salud. Los dispositivos ponibles con IA, como relojes inteligentes y pulseras de actividad, siguieron con un 19%, mientras que otros usos incluyeron asesoramiento en nutrición y fitness y herramientas para explicar resultados médicos.

Los hallazgos no significan que la mayoría de las personas estén reemplazando a los médicos con IA. BCG descubrió que gran parte del uso actual ocurre en las primeras etapas del recorrido de atención médica de una persona, como buscar síntomas o comprender información antes de decidir qué hacer a continuación.

Los adultos más jóvenes están adoptando la IA más rápido

La edad es otra gran línea divisoria. Aproximadamente el 78% de los encuestados de la Generación Z y el 71% de los millennials dijeron que habían usado IA para la salud. Eso bajó al 50% entre la Generación X y al 31% entre los baby boomers.

Sin embargo, los consumidores siguen siendo cautelosos respecto a la exactitud de la información sanitaria generada por IA, la privacidad y la seguridad, y muchos prefieren un sistema en el que la IA apoye a los profesionales de la salud en lugar de sustituirlos.